TRIDAYA OPTIK menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan dan menyesuaikan pengalaman belanja online Anda. Melalui check out ini Anda setuju dan menerima penggunaan cookie. Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Cookie kami yang baru saja diperbarui. Terimakasih telah belanja di TRIDAYA OPTIK.
KETERSEDIAAN BARANG
Setiap produk di Tridaya Optik tersedia sepanjang tidak ditandai “Sold Out”. Ketika produk sudah terjual semua atau stok habis dan jika stok produk akan diisi kembali, Anda dapat meminta kami untuk mengirimkan pemberitahuan via email jika produk sudah tersedia. Agar lebih mudah, follow kami di instagram atau like facebook karena setiap barang tersedia kembali akan diinformasikan melalui Instagram atau facebook.
Kami selalu memastikan agar sistem kami dapat bekerja dengan baik demi memberikan pelayanan terbaik kepada Anda. Jika tanpa sengaja Anda memesan sebuah produk yang stoknya tidak tersedia maka pesanan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan Anda akan memperoleh informasi melalui email atau telepon. Jika pesanan Anda telah dibatalkan namun Anda sudah membayar, Anda akan diberikan pilihan untuk membeli/menggantinya dengan produk lain.
PEMBELIAN
Setiap pembelian yang statusnya sudah “packed” atau “shipped” tidak dapat dibatalkan. Tridaya Optik hanya menyediakan fasilitas Return (pengembalian) bila barang tidak sesuai. Informasi selengkapnya ada di bagian Pengembalian Barang.
PEMBAYARAN
Pembayaran dilakukan oleh pembeli dalam jangka waktu yang tertera pada halaman Pembayaran/Konfirmasi setelah barang di pesan online di Tridaya Optik (checkout). Jika dalam jangka waktu tersebut pembeli belum melakukan pembayaran maka transaksi dianggap batal dan barang dikembalikan ke dalam sistem.
Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui klik Whatsapp ini, dilakukan dalam jangka waktu maksimal 2 jam setelah pembeli melakukan konfirmasi pengiriman uang pada jam kerja dan hari kerja sehingga barang bisa di proses hari itu juga.
Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan mengkonfirmasi pembayaran tersebut dan status pesanan Anda akan diganti menjadi “Confirmed” maksimal 2 jam setelah pembayaran (pada hari kerja).
Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran Anda, kami akan mengirim pesanan Anda pada hari berikutnya.
PENGIRIMAN BARANG
Pengiriman barang dilakukan oleh pihak Tridaya Optik paling cepat 1×24 jam setelah konfirmasi pembayaran pada hari kerja. Lamanya waktu pengiriman tergantung jasa pengiriman yang dipilih. Setelah sampai di jasa pengiriman, barang berada di bawah tanggung jawab jasa pengiriman barang.
Biaya Pengiriman : Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan berat produk yang Anda beli
Lama Waktu Pengiriman : Pengiriman pesanan akan dilakukan dari kantor pusat kami di Bekasi. Pengiriman Reguler membutuhkan waktu 2–3 hari kerja. Perlu diperhatikan bahwa untuk beberapa kota, jasa pengiriman kami tidak menyediakan jasa kilat sehingga pengiriman mungkin membutuhkan waktu sampai dengan 6 hari kerja.
Status Pesanan: Kami akan mengirim email dan WhatsApp pemberitahuan melaui email dan nomor WhatsApp yang didaftarkan, untuk menginformasikan progress pesanan Anda.
New : Status “New” artinya Anda telah memesan produk yang diinginkan. Kami akan mengirimkan email yang berisi total biaya yang harus Anda bayar. Anda Akan mendapatkan penjelasan lebih rinci tentang bagaimana Anda dapat melakukan pembayaran.
Perhatian: status “New” akan bertahan paling lama 1×12 jam setelah Anda melakukan pemesanan. Produk akan dijual menurut sistem “First–Pay, First–served”, pesanan Anda akan dibatalkan oleh sistem secara otomatis jika Anda tidak melakukan pembayaran dan konfirmasi dalam waktu 1×12 jam sejak Anda memesan. Confirmation Requested. Setelah Anda melakukan “Confirm Payment”, status Anda akan berubah secara otomatis menjadi Confirmation Requested. Ini berarti Anda telah memberitahukan kami bahwa Anda telah melakukan pembayaran sesuai dengan informasi yang kami berikan sebelumnya. Setelah itu, kami akan mngkonfirmasi pembayaran Anda.
Confirmed artinya kami telah mengkonfirmasi dan menerima pembayaran Anda. Kami akan mengirim pesanan Anda dalam waktu 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Packed berarti pesanan Anda sudah dikemas dan akan kami teruskan kepada jasa pengiriman. Shipped berarti barang Anda telah dikirim ke perusahaan jasa pengiriman dan akan dikirim ke alamat Anda yang terdaftar. Customer Service Tridaya Optik hanya akan melayani pertanyaan dari pelanggan seputar masalah teknis pembelian dan pengiriman barang. Pertanyaan seputar pembayaran dan pengiriman barang secara online via WA akan dibalas/diteruskan paling lambat setengah hari kerja (4 jam).
